Jaeger-LeCoultre amplía su garantía a 8 años

La masion implementará un nuevo programa: una plataforma digital que permitirá a sus clientes obtener de manera personalizada, consejos y servicios de valor añadido, además de una garantía limitada hasta de 8 años para todos sus relojes. Servicio que estará a partir de la primavera de 2019.

El servicio llamado Care Program será un beneficio en línea donde los propietarios de una pieza de Jaeger-LeCoultre podrán gestionar su colección, además de obtener servicios de manera personalizada por parte de la firma. La piezas que actualmente estén cubiertos por la Garantía Limitada Internacional, serán aptos para este programa mediante el registro online en la página jaeger-lecoultre.com/services que estará disponible a partir del 15 de mayo.

Al finalizar su registro los clientes recibirán servicios para sus relojes durante toda su vida útil de la síguete manera:

 En la tienda: servicios con valor añadido en lo relativo al mantenimiento o la optimización de sus relojes, como controles de funcionamiento o la herramienta de grabado.

Online: información específica y consejos proporcionados por la firma sobre sus relojes, así como herramientas digitales pre-configuradas para la personalización y el cuidado de los mismos.

Este conjunto de servicios se administrará a través de la plataforma disponible en 12 idiomas. Los clientes podrán recibir consejos y ayuda relativos a la plataforma online en todos los puntos de venta (y partners de e-commerce) oficiales de Jaeger-LeCoultre a nivel mundial, independientemente de que hayan realizado su compra online o en la tienda.

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Alma Delia Pacheco

Directora comercial relojes

Heredé el gusto por los relojes desde niña y profesionalmente por el diseño. Desde hace 21 años estoy en este fascinante sector relojero, trabajando de la mano junto con las marcas haciendo estrategias comerciales y de marketing.

SANDRA GUERRA

Gte. de planeación y desarrollo

Ingeniera industrial que encontró en la relojería las máquinas ideales para articular experiencias, arte y creatividad en un engranaje impulsado por personas extraordinarias. Más de 88,600 hrs. de vuelo en estrategia y…

KEVIN GONZÁLEZ

Diseñador digital y multimedia

Geek millennial, amante de la tecnología. Ing. en comunicación multimedia, llevo los relojes mecánicos a la dimensión digital. Siempre al tanto de las tendencias tecnológicas. Mi mantra: "Más que transformación, maduración digital".

LESLIE LÓPEZ

Director editorial

Lector antes que editor. Planté un limonero y escribí un libro. Espíritu deportivo para templar el ánimo. Ldo. en Filosofía (Univ. de Sevilla) y Máster de Periodismo (Complutense de Madrid).

CARLOS ALONSO

Director general

Los contenidos en evolución son su razón de ser sin que importe el soporte. “La vida y la relojería, donde se ha especializado en los últimos 25 años, no son nada sin contenido”. Después de que los soportes hayan vivido una revolución tecnológica es momento de volver a defender el buen periodismo como una necesidad general.

CARLOS MATAMOROS

Editor Podcast
Recibió su primer reloj a los siete años, aprendió a cuidarlo y desde ahí ya no hubo vuelta atrás. Gracias a la carrera espacial y a las de autos, su pasión se dividió entre las máquinas que miden el tiempo y las dedicadas a vencerlo.

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