Una economía en crecimiento, una clase media emergente y una relación apasionada con el mundo del lujo son algunos de los aspectos más importantes que recoge el informe sobre el comercio relojero en México que acaba de presentar el equipo coordinado por Karine Szegedi, responsable del área de consumo de Deloitte Suiza. Esta división de la famosa auditora comenzó a publicar estos informes en 2013 y, diez años más tarde, decidió ampliarlos con publicaciones denominadas Spotlights, dedicadas a temas concretos.
Tras los estudios centrados en la relojería de segunda mano y la relojería femenina, Deloitte apostó en 2024 por su primer informe dedicado a un único país. El elegido fue India, como reflejo del potencial del gigante asiático como consumidor de Alta Relojería. Dos años más tarde, México ha sido el segundo país escogido. Todo un reconocimiento al creciente papel de nuestro país en el panorama relojero internacional.
La elección de México no ha sido casual. Deloitte decidió incorporar al país a la lista de mercados analizados dentro de sus estudios sectoriales. El informe de 2025 recogía las respuestas de 6.500 encuestados de once países diferentes sobre hábitos de consumo relojero. Las quinientas entrevistas realizadas en México han servido de base documental para este informe monográfico, acompañado para la ocasión por un extenso estudio del mercado mexicano y diversas entrevistas con personalidades locales del sector.
El informe monográfico de Deloitte puede descargarse gratuitamente desde la página web de la consultora, la mayor del mundo en su segmento por facturación y número de empleados.
País en crecimiento
En la entrevista que Karine Szegedi nos concedió el año pasado con motivo de la inclusión de México en su investigación de mercado, la ejecutiva destacaba «su crecimiento constante en los últimos años». Definía al país como «un mercado muy interesante, con una clase media en crecimiento que puede resultar muy atractivo para las firmas suizas que no operan en el segmento más exclusivo del lujo. Aquí pueden encontrar un terreno fértil para su expansión».
Estas impresiones quedan reflejadas en el informe monográfico, comenzando por los datos socioeconómicos que ponen de manifiesto el auge del país.
Así aparece en las primeras páginas del estudio, donde se describe un mercado «que ofrece ventajas estructurales que respaldan la demanda a largo plazo de bienes premium». Esta afirmación se sustenta en «una clase media en expansión, una fuerte integración en el comercio global y una infraestructura local de venta relativamente madura».
En cuanto a los datos económicos, Deloitte destaca las perspectivas de crecimiento de la economía mexicana. Su previsión positiva a medio plazo está estimada en un 2 % para los próximos cinco años. Todo ello a pesar de la desaceleración experimentada en el último año (0.6 % previsto para 2025 frente al 1.4 % registrado en 2024). La causa es la política arancelaria de Estados Unidos, país con el que México mantiene estrechos lazos económicos.
Clase media y desigualdades sociales
Como nos apuntaba Szegedi en la entrevista, una de las razones del atractivo potencial de México para la industria relojera se halla en su creciente clase media. Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), la población mexicana considerada de clase media ha pasado del 27.2 % en 2018 al 39.6 % actual. Este crecimiento social viene acompañado, además, de una concentración urbana cada vez mayor.
Por otra parte, Deloitte también señala como una de las principales características de la economía mexicana la elevada desigualdad que aún existe en el país. Según recoge la consultora, los ingresos del 10 % más rico de la sociedad mexicana son catorce veces superiores a los del 10 % más pobre. Esta diferencia de renta ayuda asimismo a explicar los hábitos de consumo de productos de lujo.
Un mercado atractivo para las marcas
Centrándonos en el negocio relojero, esta mejora de la economía mexicana se ha reflejado en los últimos años en un crecimiento constante del sector. Los datos proceden de una investigación de la empresa Imarc, que sitúa el valor del negocio relojero mexicano en una horquilla de entre 650 y 980 millones de dólares anuales. Se espera que la cifra supere los 1.000 millones de dólares en la próxima década.
México ocupa actualmente la decimosexta posición en la lista de principales destinos de la relojería suiza.
El informe pone en perspectiva el crecimiento del negocio relojero mexicano a partir de la firma del Tratado de Libre Comercio con la Asociación Europea de Libre Comercio, de la que forma parte Suiza, en 2001. Desde entonces, las exportaciones suizas a México se han duplicado. En el caso específico de la relojería, se han multiplicado por cinco.
Como apunta Carlos Alonso, editor de Tiempo de Relojes, en el informe: «México es uno de los poquísimos mercados del mundo que no ha sufrido crisis desde la firma del Tratado de Libre Comercio con Suiza hace veintiséis años. Durante todo este tiempo, el mercado relojero ha crecido o se ha mantenido estable. Esta tendencia resulta muy atractiva para las firmas relojeras».
Radiografía del consumidor
El informe de Deloitte tiene como objetivo dar a conocer las características básicas del mercado relojero mexicano para ayudar a las compañías interesadas en invertir y desarrollar su actividad en el país. Para ello, el análisis se apoya en dos fuentes principales de información: entrevistas a profesionales del sector y una radiografía del consumidor local obtenida a partir del estudio de mercado realizado en 2025.
Las conclusiones extraídas de esta investigación son bastante reveladoras.
Por ejemplo, Deloitte destaca el interés que la industria está dedicando a la relojería femenina como uno de los segmentos con mayor potencial de crecimiento. Aunque esta categoría sigue teniendo un peso inferior al de la relojería masculina —un 20 % de las mujeres reconoce no llevar nunca reloj frente al 15 % de los hombres entrevistados—, esta diferencia pone de manifiesto una clara oportunidad de crecimiento. Así lo demuestran iniciativas como la creación de proyectos especializados en relojería femenina, entre ellos TDR Woman.
Otro aspecto destacado por el informe es la posición del reloj dentro de la cultura del regalo en México, más relevante que en otros países analizados. Según Deloitte, el 34 % de los mexicanos entrevistados tenía previsto comprar un reloj en los siguientes doce meses para regalarlo, frente al 31 % registrado en el conjunto de la muestra internacional.
Para los autores del estudio, el hecho de que el reloj sea elegido como regalo resulta especialmente significativo porque le aporta un valor sentimental añadido que perdura durante años y lo aleja de la categoría de producto de consumo a corto plazo.
Fuerte componente local
Otro de los aspectos recogidos en el informe que definen al consumidor mexicano de relojes es la importancia de los vínculos nacionales como motivación de compra, ya sea a través de ediciones especiales creadas específicamente para México o mediante el papel desempeñado por embajadores de marca y acuerdos comerciales desarrollados en el mercado local. En este sentido, el informe destaca el éxito de la asociación entre Hublot y la selección mexicana de fútbol durante la reciente Copa del Mundo.
Para sus autores, la influencia de estas acciones locales refleja el valor cultural y representativo que el cliente mexicano atribuye al reloj, al que considera una forma más de expresar su personalidad.
Esta dimensión personal conduce al siguiente aspecto: el reloj como símbolo de estatus para el consumidor nacional. El informe lo resume perfectamente a través de una reveladora reflexión de Juan Carlos Suárez, CEO de Berger Joyeros, cuando afirma que «nadie quiere presentarse en un evento social con la muñeca sin vestir. El reloj sigue siendo un símbolo de estatus en México».
Un instrumento de relaciones sociales
Otro de los aspectos tratados en el informe es la importancia que el consumidor mexicano otorga al espacio físico en su relación con los relojes. Según Deloitte, el 91 % de las categorías mencionadas por los entrevistados incluyen espacios físicos de compra, con un papel especialmente destacado de los retailers multimarca (41 %).
Aunque Deloitte recoge la transformación digital que ha vivido México en los últimos años —los usuarios de internet han pasado de 61 millones en 2016 a 100 millones en 2025, mientras que los usuarios de telefonía móvil han aumentado de 60 a 97 millones en el mismo periodo—, estas cifras contrastan con el peso que la venta online tiene en mercados más desarrollados digitalmente.
Más que un problema, se trata de una característica propia del mercado relojero mexicano, reflejo de una sociedad más orientada a la interacción social que otros países incluidos en la investigación. Y esta circunstancia es precisamente la que deben entender los profesionales de la industria si quieren triunfar en México. Al fin y al cabo, ese es el objetivo primordial del informe.
Según la encuesta de Deloitte, el 60 % de los entrevistados destaca la oportunidad de ver y probarse los relojes en persona como principal razón para elegir una tienda física frente a la compra online. Otro 50 % valora el contacto humano y el asesoramiento de expertos a la hora de decantarse por esta opción.
País apasionante
Como vemos, esta elección tiene un fuerte componente social, del mismo modo que ocurre con la compra de relojes para regalar o con la consideración del reloj como símbolo de estatus.
Los autores del informe inciden en este aspecto al analizar el auge de las boutiques monomarca y la madurez alcanzada por el sector minorista nacional. Del mismo modo, destacan experiencias como SIAR y SIAR Summer, iniciativas únicas en Latinoamérica y excepcionales dentro del panorama relojero internacional.
Así lo señala Carlos Alonso cuando afirma: «Mi sueño es hacer de SIAR el Watches & Wonders de Latinoamérica, que México se convierta en el gran punto de encuentro regional y que el evento llegue a ser la principal plataforma de desarrollo del negocio relojero para toda la región».
Como conclusión, Deloitte no elude aspectos negativos del país, como el problema de la inseguridad, al que dedica un apartado específico. Sin embargo, por encima de estas dificultades, la consultora define a México como un mercado vibrante, con una comunidad de coleccionistas muy activa, un gran potencial de crecimiento y una profunda pasión por la relojería. Una descripción con la que estamos plenamente de acuerdo.
